Helpdesk - 2ª a 6ª - Lisboa

Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo.

A Intelcia está atualmente com uma vaga emprego para Helpdesk em Lisboa.

Função:

• Conhecer e utilizar as ferramentas e aplicações informáticas na sua atividade específica, de forma a responder às necessidades do seu quotidiano profissional;
• Desempenhar funções de suporte informático (Presencial e/ou Remoto);
• Dominar os conhecimentos técnicos relativos à sua actividade, garantindo o cumprimento de objetivos SLA;
• Proceder ao registo de tickets e responder aos incidentes e pedidos reportados;
• Proceder à instalação e manutenção de equipamentos e sistemas na vertente de Software e de Hardware;
• Atendimento personalizado ao cliente interno, resolvendo os diversos problemas de avaria de computadores, impressoras e outros equipamentos informáticos.

Perfil:

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Licenciatura;
• Conhecimentos avançados de produtos Microsoft;
• Conhecimentos avançados de ferramentas informáticas;
• Conhecimentos avançados de hardware e rede.
• Conhecimentos de Inglês.
• Disponibilidade para entrada imediata

Horário:

• 08h-19h de seg a sex (8h/dia)

Modelo de trabalho:

• Híbrido

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.