IT Application Support
InetumDescrição da oferta:
Descrição da empresa
A Inetum é líder na Europa em serviços digitais. A equipa de 28.000 consultores e especialistas da Inetum esforça-se todos os dias para causar um impacto digital nas empresas, nas entidades do sector público e na sociedade. As soluções da Inetum têm como objetivo contribuir para o desempenho e inovação dos seus clientes, bem como para o bem comum. Presente em 19 países e com uma densa rede de instalações, a Inetum associa-se aos principais editores de software para responder aos desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada pela sua ambição de crescimento e escala, a Inetum gerou vendas de 2,5 mil milhões de euros em 2023.
Descrição do emprego
- Resolver incidentes e pedidos de serviço;
- Garantir a correta gestão do acesso às aplicações, seguindo as recomendações relevantes no seu âmbito;
- Contribui para a construção de dashboards de acompanhamento da produção e executa as ações definidas para a melhoria do serviço;
- Acompanha a implementação das alterações planeadas ao plano de produção, garantindo a sua correta implementação;
- Assegurar o cumprimento do SLS definido nas aplicações suportadas com rotação semanal 24/7 na equipa para incidentes críticos.
- Assegurar e manter atualizados os manuais, a documentação técnica e os procedimentos operacionais;
- definir e implementar controlos que facilitem a supervisão dos serviços;
- Realizar a formação necessária ao bom funcionamento da sua área e empresa e garantir que a equipa a realiza.
Qualificações
- RedHat Jboss EAP 6.4 and 7.0
- OpenShitf (micro-services)
- Web Services (SOAP/XML)
- Relational BDs (MSSQL Server; Postgre)
- Conhecimentos de Java
- Web Services (SOAP/XML)
- Sos Linux RHEL, Windows Server
- Jenkins
- DevOps Guideline, Agile/Scrum methodologies.
Informação adicional
Inglês e Português fluente.