Operador(a) de Serviço de Apoio ao Cliente (M/F)

Empresa

Inserida no Grupo Serlima, a Serlima Target é a área de negócio cuja especialização é focada em soluções de trabalho temporário, funcionando tanto como suporte das operações como das restantes empresas do Grupo. Sob o lema “Facultamos o profissional certo!” estamos a recrutar um Operador de Serviço de Apoio ao Cliente IN BOUND (M/F) para empresa cliente na zona de Faro.

Descrição

• Gerir chamadas telefónicas; - Oferecer suporte técnico e um apoio coeso ao cliente; - Realizar um controlo de qualidade e garantir a máxima eficiência e acompanhamento nos processos de atendimento ao cliente; - Assegurar a resolução de problemas e prestar assistência ao cliente; - Registar os contactos efetuado com os clientes; - Promover os produtos e serviços; - Reportar ao seu cliente hierárquico.

Requisitos

• Habilitações literárias ao nível do 12ºano; - Experiência em funções similares (preferencialmente); - Perfil empático, proativo e responsável; - Forte capacidade de argumentação e comunicação; - Elevadas competências comunicacionais; - Gosto por trabalhar em equipa; - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Oferta

• Remuneração compatível com as funções desempenhadas; - Formação inicial e contínua; - Integração numa equipa agradável com excelente ambiente; - Oportunidade de progredir numa empresa dinâmica e em crescimento. Caso pretenda, envie o seu CV para o nosso portal ou via email: >clique para ver o e-mail<