Spécialiste du service client à Porto

Aperçu du Poste :

Nous recherchons un représentant du support client engagé et proactif qui assistera les clients de notre client à travers divers canaux pour répondre à leurs questions sur les abonnements, la facturation, le dépannage technique et d'autres sujets.

Principales Responsabilités :

• Recevoir les appels entrants des clients de notre client.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Offrir des solutions personnalisées à chaque appel.
• Collaborer avec les départements internes pour faciliter le traitement efficace des demandes des clients.
• Assurer la confidentialité des informations des clients à tout moment.

Exigences :

• Langue maternelle française ou C2 fort + anglais B2.
• Une expérience antérieure dans le support client est un plus (mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

• Salaire mensuel de 930 euros.
• Bonus de performance : 100 euros pendant les trois premiers mois puis selon la performance.
• Allocation repas : 9 euros par jour.
• Remboursement des transports jusqu'à 40 euros.
• Assurance maladie privée après 4 mois.
• Du lundi au samedi - shifts rotatifs de 7h à 19h.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise et cette opportunité, veuillez postuler et le recruteur vous contactera soit par e-mail soit via LinkedIn.