Rececionista 2ª (M/F) - Pine Cliffs Resort 2025

Missão: Representar o primeiro ponto de contacto com os hóspedes, bem como gerir todos as suas necessidades de alojamento.

Descritivo de Funções:
- Realizar check-in e check-out;
- Confirmar reservas de clientes;
- Atribuir quartos e activar chaves;
- Processar todo o tipo de pagamento, como taxas de quarto, débito ou crédito;
- Atender às chamadas, solicitações, questões ou preocupações dos hóspedes;
- Coordenar com o serviço de limpeza com Departamento de Housekeeping a preparação de quartos para o check-in;
- Fornecer aos hóspedes todas as orientações e informações necessárias sobre a propriedade;
- Preparar relatórios diários de check-in e check-out;
- Identificar aso pedidos especiais do hóspede e antecipar as suas necessidades.

Requisitos:
- Experiência prévia no atendimento ao cliente;
- Experiência com sistema Opera PMS (preferencialmente);
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Fortes capacidades de comunicação;
- Forte sentido de orientação para o cliente;
- Boa apresentação;
- Alojamento no Algarve;
- Transporte próprio;
- Disponibilidade para contrato permanente.

Formação/Experiência Profissional:
- Formação superior/profissional da área de Hotelaria (ou similar);
- Experiência prévia na área de Receção.

Conhecimentos Linguísticos:
- Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).

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